Politique de confidentialité

Chère cliente, cher client,

Chez Bottines Boutique, votre confiance est notre priorité absolue. Tout comme nous nous engageons à vous offrir des bottes et bottines d’exception qui allient style et confort, nous nous engageons également à protéger votre vie privée et vos données personnelles avec le plus grand soin.

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site bottinesboutique.com et utilisez nos services. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Détails des cartes de crédit (traités de manière sécurisée par nos processeurs de paiement), informations PayPal
• Informations de commande : Historique d’achat, préférences de produits, taille et style favoris
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de la visite
• Communications : Échanges avec notre service client, avis sur les produits

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants :

• Traiter et livrer vos commandes de boots, bottines et low boots
• Vous fournir un service client exceptionnel et personnalisé
• Améliorer notre site web et votre expérience d’achat
• Vous informer des nouvelles collections, offres spéciales et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Vos données personnelles sont précieuses et confidentielles. Nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), prestataires marketing (uniquement avec votre consentement)
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale valide
• Protection de nos droits : Pour protéger la sécurité de nos clients, de notre site ou de nos droits propriétaires

Tous nos prestataires tiers sont soigneusement sélectionnés et tenus de respecter des standards stricts de protection des données.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Vos données financières sont toujours protégées par des protocoles de chiffrement de norme industrielle et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Vos données sont stockées dans des serveurs sécurisés en Europe et ne sont transférées en dehors de l’Union Européenne que vers des pays offrant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander quelles informations nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour tout traitement basé sur le consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser notre service. Les cookies nous aident à :

• Mémoriser vos préférences et articles dans votre panier
• Analyser le trafic et l’utilisation du site pour l’améliorer
• Vous proposer des publicités ciblées sur d’autres sites (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que requis par la loi. Les données de commande sont généralement conservées pendant 10 ans pour respecter nos obligations légales et comptables.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de révision.

9. Nous contacter